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高新區回訪“復診”助企紓困解難

  • 時間:2025-08-01
  • 來源:昆明信息港
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昆明信息港訊(昆明日報 記者郭曼) 近日,高新區政務服務局對二季度開展的“坐診接訴”活動中收集到的企業訴求辦理情況進行回訪“復診”,確保問題徹底得到解決。

自2024年6月高新區組織開展第一期“局長坐診接訴”活動以來,每周都會針對園區企業在投資、經營、生產和生活中遇到的困難和問題,由相關部門一把手作為“接診領導”,邀請企業“掛號”“求醫”,搭建企業訴求“直通車”,高效解決企業問題。此次“復診”通過一對一電話回訪、線上交流等方式,對參與“坐診接訴”的28家企業實現“全量回訪”。

下一步,高新區政務服務局將通過實地走訪、問卷調查等方式,多渠道加大“復診”工作力度。統計各類問題的出現頻率,找出突出問題和共性問題,對回訪數據進行分析研判,針對問題制定整改措施,明確責任人和整改期限,對企業提出的合理意見建議加以采納和運用。持續推進實施部門“周值班”與園區管委會負責人“月輪值”制度,配套季度回訪“復診”機制,形成訴求處置閉環